今年以来，国家税务总局在全国税务系统启动开展“便民办税春风行动”，结合党的群众路线教育实践活动，陆续推出一系列举措，最大限度地方便纳税人，最大限度地规范税务人，唱响了便民办税、温暖税户的“春之曲”。为确保便民办税落地生根开花结果，让纳税人切实享受到便利、实惠，新县国税局坚持拓宽视野，提升站位，将纳税服务工作放在突出位置，真正将纳税人当家人，把纳税人的事当家事，从纳税人最期盼、最关注、最迫切、最不满意的地方入手，进一步转变作风、观念，提高效率，打造国税服务品牌。一是持续扩大税法宣传力度，让纳税人明白缴税。今年以来，共召开“营改增”纳税人、一般纳税人、小规模和个体等不同层次纳税人座谈会3次，发放调查问卷1200份，全面了解纳税人合理需求；并结合调查情况，开展“送政策到企业”活动，实行“出口退税事前辅导”、“货运企业一对一服务”等措施，对纳税人政策理解薄弱环节进行针对性辅导培训，让纳税人明白办税、便捷办税；通过电子屏、短信、宣传单、上门告知等多手段途径，迅速将小型微利企业税收优惠政策宣传到位，并落实到年度汇算清缴工作当中。二是继续深化办税服务厅标准化建设，让纳税人方便缴税。以“便民办税春风行动”、“深化群教实践、深化便民办税”“两深化”为契机，新县国税局对照上级办税服务厅标准化建设要求，对办税大厅的各项硬件设备进行梳理、排查，缺少、损坏的立即购置和维修。同时，按照舒适、合理的原则重新规划办税区域，设立办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区四个区域，最大程度方便涉税事项的办理。三是全面、严格落实各项便民服务举措，让纳税人满意缴税。以办税服务厅为中心，优化办税流程，对依纳税人发起的277项一般申请事项均在大厅统一受理、出件；对52项流转类业务，要求简单的事项5个工作日内办结，一般事项7个工作日内办结，提高办税效率；“零距离”听取纳税人意见和建议，及时发现和解决办税过程中存在的问题；规范公开、透明办税，进一步落实涉税事项规程、简并征期、简政放权、规范税务人员进户、首问责任制等各项制度，最大限度服务纳税人，增强纳税人诚信度和纳税优越感，促进征纳和谐。